단독 사설
단독 칼럼
단독 인터뷰
독자기고/특별기고
엣세이/여행기/장편소설

유럽한인 취재뉴스
유로저널특집/기획취재뉴스
취재/독자/동영상

한인사회 게시판
정부/대사관 공지
재미있는 유머

유럽각국 전시정보
유럽각국 이민정보
유럽각국 생활정보
유럽각국 교육정보
유럽각국 문화정보
여행기사 정보제공
유럽각국 여행정보
유럽각국 연금제도
유럽소비자 제품평가

공공기관/기업광고
동포업체 및 기타/해외

번역/통역, 관광, 가이드
민박, 하숙, 호텔

Home

✔ 뷰어로 보기

사회

2011.05.02 19:10

소셜커머스 피해, 식사·음료 서비스가 가장 많아

eknews

조회 수 7090 추천 수 0 댓글 0

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

가 + - Up Down Comment Print Files

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

가 + - Up Down Comment Print Files

소셜커머스 피해, 식사·음료 서비스가 가장 많아

806-사회 2 ekn 사진.jpg

소셜커머스 이용자 10명 중 1명은 소비자불만 및 피해를 경험했으며, 피해의 70%는 식사 및 음료 서비스에서 발생한 것으로 나타났다.
한국소비자원이 소셜커머스 이용자 1,000명을 대상으로 이용실태 및 만족도를 조사한 결과, 94.1%가 일주일에 한번 이상 사이트를 방문하고 있으며, 47.8%는 일주일에 1회 이상 구매하고 있다고 응답했다.
피해 유형(원인,복수응답))으로는 인터넷상의 제품과 실제 제품의 차이(50%), 정상구매 제품과의 차별(47.6%), 불친절(31.0%),쿠폰 이용시 다른 제품이나 서비스의 구매 유도(11.9%) 등의 순이었다.
피해발생시 대응방법으로는 소셜커머스 업체에 문의(41.5%)하는 경우가 가장 많았지만, 문의한 경험자의 59.0%는 문제를 해결하지 못하는 것으로 나타났다. 아무런 대응도 하지 않는다는 응답자도 38.1%나 됐다.
소셜커머스를 이용하는 목적은 상품을 저렴하게 구매할 수 있다는 점이 꼽혔고, 자주 구매하는 품목은 식사 및 음료권(81%), 문화공연 티켓(45.4%), 미용 관련 서비스(15.4%) 등의 순이었다.
한편, 소셜커머스 이용에 대한 만족도는 5점 만점에 3.78로 나타났고, 85.7%는 향후에도 지속적으로 소셜커머스를 이용할 생각이 있다고 응답했다.
현재는 소셜커머스를 통한 거래가 활성화되면서 소비자피해도 계속 증가할 것으로 보고, 소셜커머스 업체의 법적지위를 분명히 하는 등 대응방안 마련이 시급한 것으로 지적되고 있다.
<표:통계로 말하는 datanews.net전재>

한국 유로저널 이상협 기자
eurojournal07@eknews.net

« Prev 삼성 냉장고·세탁기·건조기, 2012년 미국 JD Power 소비자 가전 ...

삼성 냉장고·세탁기·건조기, 2012년 미국 JD Power 소비자 가전 ... 2012.07.25by 〈

김승대-전동석, 한국 뮤지컬 스타 최초로 일본 내 공식앨범 발표 Next »

김승대-전동석, 한국 뮤지컬 스타 최초로 일본 내 공식앨범 발표 2013.07.01by 〉

♥ 0

나눔글꼴 설치 안내

이 PC에는 나눔글꼴이 설치되어 있지 않습니다.

이 사이트를 나눔글꼴로 보기 위해서는
나눔글꼴을 설치해야 합니다.

✔ 설치 취소

연락처 | 회사소개 | 광고문의 | 찾아오시는길

소셜커머스 피해, 식사·음료 서비스가 가장 많아

단축키

단축키

해외 병역기피자 입국금지 및 국적 회복 불허법 발의

선천적 복수국적자 국적선택신고 안내 -외국국적불행사 서약 방식- (2023년 5월 수정안 제시)

5월부터 41세 미만 병역미필자는 재외동포 비자 발급제한

병역 미필자는 국적 회복 불허, 해외 병역대상자 40세로 !!!

10억 넘는 해외금융계좌 내국인과 일부 외국인 신고 안 하면 과태료율 40%

재외국민 국내거소신고제도 폐지에 따른 재외국민 주민등록증 발급 안내

병역 의무 회피나 감면 목적 외국 여행이나 유학 후 미귀국시 강력 처벌

재외동포, 입국시 자동출입국심사 가능한 반면 지문정보 제공 필수

재외국민 선거, 법 위반하면 국적에 관계없이 처벌 받는다.

재외동포 등 외국인 입국 즉시 공항에서 휴대폰 개통 가능

한국 국적 포기자, '최근 3년간 5만명 육박,병역기피자도 증가세

국내 주민등록자, 해외 재산·소득 자진 신고하면 처벌 면제,10월1일부터 6개월간

2007년 출생 선천적 복수국적자,2025년 3월31일까지 국적이탈 신고해야 (18세 이전 이탈 가능); 2023년 5월 수정안 추기 게시)

포화지방산,불포화지방산 그리고 트랜스지방에 대해

뉴스·시사·토론 방송, 여성 참여비율 높여야

한국 1인당 국민소득 4년 내 일본, 프랑스 추월 예상

삼성 냉장고·세탁기·건조기, 2012년 미국 JD Power 소비자 가전 평가 1위