서울시, 주거취약 1인 가구 AI로 안부 확인한다
서울시복지재단(이하 ‘재단’)이 서울주택도시공사(이하 ‘SH공사’), 행복커넥트와 3월 4일 공동 업무협약(MOU)을 체결하고, 주거취약계층 중 사회적 고립가구를 대상으로 ‘AI안부든든서비스’를 추진한다.
행복커넥트는 SKT산하 비영리법인으로, 서울시 스마트돌봄서비스에 관제․출동하는 24시간 관제센터로 참여하고 있다.
재단은 고독사의 75.2%가 주거 취약계층에서 발생*하는 점에 착안, 이번 업무협약을 통해 강서구 임대아파트단지(100가구) 및 노숙인 지원주택(9가구)에 거주하고 있는 사회적 고립가구를 대상으로 ‘AI안부든든서비스’를 시범 도입한다.
‘AI안부든든서비스’는 통신데이터․전력사용량(한국전력 데이터)․휴대폰 돌봄 앱 등을 통해 생활데이터를 종합 분석하여 일정기간 휴대폰을 사용하지 않거나 예측된 전력사용량에 미달할 경우, AI(SKT NUGU Biz call)가 자동으로 전화를 발신하고 전화를 지속적으로 받지 않는 등 비상시에는 긴급 출동하여 안부를 확인하는 서비스다.
