PPI 청구 RBS 가장 어려워

by eknews02 posted Sep 11, 2018
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PPI 청구 RBS 가장 어려워

 

소비자들이 PPI 청구할 RBS, Nationwide Lloyds Banking Group 가장 어렵고 HSBC 가장 쉬운 것으로 나타났다.

 

Which? 설문조사 결과 고객들이 PPI 청구를 가장 어려운 은행 혹은 주택대출전문 금융회사 (빌딩 소사이어티)들로  RBS, Nationwide Lloyds Banking Group 선정되었다. 이곳들은 PPI 청구시 추가적인 정보를 요구하고 비현실적인 기한을 주장하는 것으로 나타났다.

 

이번 설문 조사에서 24% 응답자들은 RBS PPI청구에 있어 가장 어렵다고 응답했으며, 19% 응답자들은 Nationwide PPI청구에 있어서 어렵다고 답했다. Lloyds Banking Group 꼽은 응답자는 18% 달했다.

 

올해 Which? Lloyds Banking Group 청구인들을 잠재적으로 단념케한다고 발표한 있다. Lloyds Banking Group 12페이지에 달하는 이전 기록을 요구하며 많은 불평을 받았을 뿐만 아니라 작성한 양식을 14일이라는 짧은 기한에 제출하도록 시한을 제한하기도 했다.

 

반면 소비자들은 HSBC PPI 청구에 있어서 가장 쉽다고 대답했는데, 응답자의 64% HSBC PPI 청구 프로세스가 간단하고 쉽다고 말했다. 또한 54% 응답자들도 Barclays PPI 청구를 경험이 쉬웠다고 응답했다.

 

Which? 전문가 Gareth Shaw "시간은 흐르고 있으며, PPI 청구를 만드는데 1년만 남았다.”, “몇몇 은행들은 필요이상으로 PPI 청구를 어렵게 만들어 좌절스럽게 한다." 언급했다. 또한, "PPI 온라인에 무료 청구할 있는 방법도 있고 은행에서 직접 신청할 수도 있다.” 덧붙였다.

 

 

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